Drago Solutions
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"Ayudamos a nuestros clientes a ahorrar costes, mediante la automatización de los procesos de TI sin necesidad de agregar nuevas herramientas, personas o metodologías"

Ofrecemos un servicio de resolución de problemas y respuestas de manera automatizada, para una correcta y rápida reparación de incidencias, problemas del sistema y/o cambios administrados esenciales a través de un Único Punto de Contacto multicanal.

Beneficios

  • Reducir los costes de TI y los errores humanos.
  • Optimizar los procesos informáticos y empresariales.
  • Reducir las interrupciones del servicio, acelerar las restauraciones, corregir problemas del sistema y disminuir el tiempo fuera de servicio.
  • Una correcta toma de decisiones basadas en conclusiones según datos en tiempo real.

Nuestra Oferta

  • Diseño integral soluciones Contact Center
  • Atención especializada y personalizada
  • Externalización de CAU, CRC, CC
  • Servicios 24x7x365 multilenguaje
  • SPOC
  • Soporte técnico al usuario
  • Autoservicio